Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Contact du vendeur

• Contact : contact@naxor-shop.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente réglementent toute transaction effectuée via le site NAXOR entre le vendeur et tout client.

3. Produits

Les caractéristiques, descriptions, images et prix des produits proposés sont indiqués sur le site. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Commande

La commande s’effectue en ligne via le site. La validation implique l’acceptation pleine et entière des CGV et des politiques associées. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas d’anomalie ou de litige antérieur.

5. Prix et Paiement

• Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Les moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, Bancontact, PayPal, virement, etc.
• Les paiements sont sécurisés.
• La commande est traitée après confirmation du paiement.

6. Livraison

• Les modes de livraison, délais estimés et frais sont précisés lors de la commande.
• Le suivi est accessible à chaque client.
• La responsabilité du vendeur cesse à la confirmation de livraison par le transporteur.

7. Droit de Rétractation et Retour

• Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans motif.
• La procédure et les conditions sont détaillées dans la Politique de Retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur ou produit défectueux.

8. Garantie

• Garantie légale de 2 ans contre les défauts et vices cachés.
• Garantie commerciale, si proposée, explicitée sur les fiches produits.
• L’usage conforme du produit est nécessaire pour bénéficier de toute garantie.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, usage abusif ou non conforme du produit, erreur d’adresse du client, incident transporteur après livraison.

10. Gestion des Litiges & Médiation

• En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à la médiation via la plateforme européenne ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Les présentes CGV relèvent de la loi belge.
• Le tribunal compétent est celui de Bruxelles, sauf disposition légale contraire ou obligation de médiation pour les clients français.

11. Acceptation

La commande implique l’acceptation intégrale des CGV, de la Politique de Retour, de la Politique de Confidentialité et des autres politiques applicables.

12. Date de mise à jour

Dernière mise à jour : 31/01/2025